Доставка и оплата

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы работаем по предоплате. Сколько вы вносите до поставки товара зависит от наличия оборудования, его стоимости и других факторов.

Выбирайте удобный способ оплаты:

Наличные

Наличными рассчитывайтесь курьеру при доставке товара, оплатой картой по выставленному счету или у нас в офисе по адресу г.Гродно, ул. Курчатова, 24. 

Банковская карта

Оплачивайте заказ с карточки в нашем офисе в Гродно на ул. Курчатова, 24.

Рассрочка

Чтобы приобрести товар в нашем магазине-офисе "ЗдесьТепло" в рассрочку, у вас должна быть оформлена одна из карточек-рассрочки:

ДОСТАВКА

Покупайте оборудование в магазине «ЗдесьТепло» с самовывозом. Или закажите доставку до вашей двери. Мы привезем вам покупки на сумму от 10000 рублей в любую точку Беларуси.

Условия доставки

  • По Гродно, мы доставляем заказы бесплатно на сумму от 1000 рублей.
  • За расчетом стоимости доставки по Беларуси обращайтесь к нам по телефону +375 (29) 642-56-56 и +375 (33) 373-00-77. Или приходите в наш офис по адресу: г. Гродно, ул. Курчатова, 24.
  • В услугу доставки входит разгрузка оборудования весом до 35 кг.
  • Сроки доставки – от 1 до 3 дней.

Внимание! Курьер не обязан консультировать по эксплуатации и характеристикам товара, его подключению и настройке. 

Принимайте заказ правильно:

  • Проверьте, нет ли у оборудования дефектов;
  • Убедитесь, что вам привезли укомплектованный всеми деталями товар;
  • Только после этого принимайте у курьера заполненный и подписанный гарантийный талон.

Если вы обнаружили брак или отсутствие деталей у оборудования – то имеете право отказаться от товара.

Внимание! Претензии по поводу явных дефектов и недостаточной комплектации вы имеете право предъявить до передачи вам оборудования.

Правила возврата товара:

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. 
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу grodno@zdesteplo.by 
 
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
 
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу grodno@zdesteplo.by 

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.  
 
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Если у вас остались вопросы по условиям доставки, задавайте их по телефонам:
+375 (333) 73-00-77 и +375 (29) 642-56-56